监管动态
2018年度全省住房城乡建设系统社会满意度测评工作启动
日期:2018-12-27 字号:[大] [中] [小]
本网讯 为进一步了解社会对全省住建系统的满意程度、广泛听取相关意见建议,深入推进政府部门和公共服务行业作风建设、优化营商环境,省住建厅近日下发通知,启动2018年度全省住房城乡建设系统社会满意度测评工作。
通知明确,本次测评范围涵盖全省保障性住房、物业管理、房屋权属登记、住房公积金、工程质量安全、城市管理、城市供水(不含县城)、城市燃气、热力供应、园林绿化(含公园)、市政管理等11个行业。
根据通知,测评将采取综合测评、网络测评与委托第三方测评相结合的方式进行,由省住建厅统一组织,集中部署、集中测评考核。综合测评内容包括对优化营商环境、行业作风建设的重视程度和采取的有效措施;建章立制、政(事)务公开和服务承诺等情况;为群众办好事、办实事情况;纠正和解决损害群众切身利益问题的情况;主动解决群众反映的突出问题及媒体曝光的问题等情况。同时,利用陕西建设网“全省住房和城乡建设系统社会满意度测评”专栏,邀请网民对11个行业进行网络测评;通过中国电信ICD语音外呼系统、从被测评单位服务对象信息库中随机抽取服务对象进行呼叫访问。测评采取百分制计分方式,其中综合测评占10分,网络测评占20分,第三方测评占70分。全系统测评结果将按得分进行排名,对测评优秀单位予以通报表彰。
通知要求,各参评单位要高度重视、加强领导、积极部署,及时协调解决工作中遇到的困难和问题,对本单位提供的群众测评访问对象信息要进行严格把关,确保测评工作保质保量顺利完成。(何蓉)
责任编辑/胡怡
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